أعلن الدكتور حموده الجزار وكيل وزارة الصحة بالقليوبية ؛ أن منظومة الشكاوي وخدمة المواطنبن بصحة القليوبية قد استقبلت ١٨٠ شكوى خلال شهر أبريل الماضي، وتنوعت مابين شكاوي خاصة بالطب العلاجي وأخري خاصة بالوقائي ، وشكاوي خاصة بالعلاج الحر ، وشكاوي فردية متنوعة.
اقرأ أيضا | أمن القليوبية يرفع درجات الاستعداد لتأمين احتفاليات عيد القيامة المجيد وشم النسيم
هذا وقد أشار عزت الجندي مدير إدارة الشكاوي وخدمة المواطنين بمديرية الشئون الصحية بالقليوبية، أنه قد تم التعامل مع 154 شكوى والانتهاء منها بنسبه 99.76% بينما جاري التعامل مع 26 شكوى.
وتبذل إدارة الشكاوي وخدمة المواطنين، قصاري جهدها في سبيل تحقيق تواصل فعال بين الحكومة والمواطنين، من حيث تلقي الشكاوى وفحصها ومعالجة أسبابها؛ استكمالًا لجهود الحكومة و التي تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
وأشار د حموده الجزار ؛ إلى أن المنظومة تحرص على تحسين معدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين وطلباتهم، بما يُسهم في حل مشكلاتهم.
