■ كتبت: ريهام الهواري
في خطوة نحو تعزيز دور التكنولوجيا والحلول الذكية المبتكرة لتيسير حياة المواطنين؛ تم اطلاق تطبيق FriendyM المتخصص في إدارة وصيانة السيارات، وهو الأول من نوعه في مصر، حيث يمكن العملاء من متابعة حالة السيارة ودوريات الصيانة عبر الهاتف المحمول، ويعمل التطبيق حاليًا فى عدة دول أخرى مثل المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.
يقدم التطبيق خدماته للعملاء في محافظتي القاهرة والإسكندرية باستثمارات 100 مليون جنيه بما يعادل أكثر من 2 مليون دولار، كما يستهدف الوصول إلى 100 ألف سيارة على التطبيق فى العام الأول والتوسع في كافة محافظات جمهورية مصر العربية.
ووفقًا لبيانات السيارة التى يسجلها المستخدم عبر التطبيق، يقوم FriendyM بإرسال إشعارات للتذكير بمواعيد الصيانة الدورية للسيارة، وعمليات الصيانة اللازمة، والمساعدة أيضًا على حساب متوسط تكلفة العملية، إلى جانب إدارة مصروفات السيارة مثل فواتير الوقود، وأماكن الوقوف والتنظيف، ويتيح التطبيق إرفاق كافة الفواتير فى حساب المستخدم، كما يقدم خدمة تحليل المصروفات لبيان أهم البنود المكلفة مما يساعد على إدارة النفقات وترشيد المصروفات.
يتيح التطبيق خدمة الدعم الفنى من خلال خاصية المحادثة Chat Support” “للتواصل مع مهندسي الصيانة والمتخصصين للرد على الاستفسارات، وإتاحة حجز مواعيد الصيانة من خلال مراكز الصيانة المتخصصة الموجودة على التطبيق بأسعار تنافسية، كما يوفر أيضا خدمات SOS للطوارئ، وعمل سجل كامل للسيارات فى حال بيعها.
◄ اقرأ أيضًا | شاحنات 2024 الكهربائية.. قوة وسرعة وأداء
كما يعمل تطبيق FriendyM على إطلاق باقتي Lite وElite قريبا برسوم شهرية لتقديم خدمات مميزة، حيث يتيح الاشتراك فى باقة Elite خدمة طلب سيارات الإغاثة فى حالات الطوارئ وخدمات استبدال السيارة فى حال استغراق صيانتها عدة أيام، أما باقة Lite تتيح خدمة تقديم النصائح حول أداء السيارة وعمليات الصيانة التى تحتاجها السيارة فى المستقبل، كما يتيح التطبيق للعملاء المشتركين فى الباقتين خصومات حصرية تصل إلى 25% لتكاليف الصيانة واشتراكات التأمين السنوية.
وقال عبدالرحمن الجمل المؤسس والرئيس التنفيذي لتطبيق FriendyM: نحن سعداء لانطلاق رحلة FriendyM في مصر التي تطلبت منا جهود شاقة وتفانى فى العمل من خلال فريق محترف ومتحمس لتقديم الابتكار والتكنولوجيا لعملائنا، كما نسعى لاستغلال ثورة التحول الرقمى التى أحدثتها الدولة المصرية لتعزيز تواجدنا فى مصر وتلبية احتياجات عملائنا وتقديم تجربة فريدة من نوعها.
وأضاف الجمل: " نحن نستهدف الوصول لكافة شرائح المجتمع وخاصة السيدات لأنهم بطبيعة الحال أقل خبرة فى معرفة ما يخص الجانب التقنى بالسيارة، وسنعمل على مساعدتهن من خلال حلولنا الرقمية المبتكرة على إجراء الصيانات الدورية والطارئة، وسنقدم لهن المشورة والنصائح اللازمة للوصول لأعلى أداء للسيارة.
