نفي مدير عام المبيعات المركزي بالسكك الحديدية محمد حنفي ما تردد عن إرتفاع أسعار تذاكر القطارات مؤكدا أن أسعار القطارات ثابتة ولم تتغير
وأوضح حنفي أن الهيئة أطلقت خدمة القطار "vip" للأرتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب، وتم تشغيل عدد من القطارات بالإضافة إلى تعديل قطارين من عربات إسباني إلى عربات "vip"، نظرًا لتهالك تلك العربات، وضرورة خضوعها لأعمال الصيانة، ما يؤكد حرص الهيئة على تحقيق أعلى معدلات السلامة والأمان للركاب، بالإضافة إلى الخدمة الراقية من خلال القطار "vip".
وأكد حنفي، على أن القطارات المكيفة وغير المكيفة و"vip" موجودة ومتاحة للجميع بنفس الأسعار وتقريبًا في أوقات متقاربة، كما تمت زيادة عدد من القطارات المكيفة بعربات إضافية لتلبية احتياجات جمهور الركاب بشكل متكامل من إشارات وعربات وخطوط وقطارات لتوفيرالخدمة كاملة للمواطن المصري بكافة اشكالها
