أكد مدير الصالة الموسمية بمطار القاهرة د.محمد عبد الرحمن أن هناك تحسن ملحوظ في التزام الجهات العاملة بالميناء بالخطة الخدمية لراحة المعتمرين أثناء رحلات الجسر الجوي لمصر للطيران إلي جدة والمدينة المنورة .

وأشار إلى أن الجهات العاملة المنوط بها تقديم الخدمات لتسهيل الحركة بدأت بتعزيز نوبات العمل في صالة المواسم بمجموعات موزعة على "الكاونترات" ومنتشرة في صالة السفر لمتابعة كبار السن ومعاونتهم على انجاز إجراءات سفرهم وتذليل كافة المعوقات أمام سيولة الحركة بين المعتمرين لحين صعود الطائرات.

ورصدت بوابة أخبار اليوم في صالة 2 المخصصة للمسافرين من المعتمرين على طائرات الخطوط الجوية السعودية بعض الشكاوي من المعتمرين حيال الشركة بسبب تأكيد الخطوط الجوية السعودية على حضور ركابها من المعتمرين قبل الرحلة بـ3 ساعات وتزامن ذلك مع حضور مسافرين على أكثر من رحلة إلى المملكة العربية السعودية ، وتم تركهم في قاعة لا تستوعب سوى ركاب طائرة واحدة مما يتسبب في تكدس ركاب أكثر من رحلة داخل قاعة الرحيل ، بالإضافة إلى عدم التزام الشركة بتقديم وجبة إفطار في الشهر الكريم وإهمال المعتمرين المسافرين في صالة السفر وقت الإفطار.