اللواء محمد كامل : وداعا لفقدان حقائب السفر مرة أخري

قال رئيس الشركة المصرية لخدمات الطيران اللواء محمد كامل إن الشركة تقدم خدمة الـ lost and found التي مجانا من خلال قسم خاص في كل من مطار 1 و2 و3، وواجبنا ينحصر في أن عندما يكون هناك تخلف لحقائب أو متعلقات الراكب لم تصل يتقدم الراكب إلى مكتب الخدمة وتأخذ بياناته وأرقام التواصل معه وبمجرد وصول الحقيبة أو المتاع نقوم بالاتصال بيه تليفونيا، ويتم استصدار تصريح أمني بدخوله منطقة المخازن التي يتم تخزين المفقودات ومن ثم التعرف على حقيبته وتسليمها له.

وأكد أن الشركة الحقيقة غير مسئولة عن ضياع أو فقدان الحقيبة خاصة لو كانت رحلة وصول، ولكن في مرحلة السفر ممكن أن يحدث سهو أو خطأ ما وتذهب حقيبة في اتجاه أخر ولكن الحقيبة تكون موجودة وتصل إلى وجهتها في النهاية.